ドコモの「スマホおかえしプログラム」の査定結果は、マイドコモの「ご利用料金」画面で確認できます。
まず、マイドコモにログインします。
ログイン後、画面左側のメニューから「ご利用料金」をクリックします。
「ご利用料金」画面が表示されたら、ページ下部にある「スマホおかえしプログラム 端末返却相当額」の項目を確認します。
この項目に金額が表示されていれば、それが査定結果となります。
査定結果は、端末の状態や残債の額などによって異なります。
査定結果がすぐに表示されない場合は、数日経ってから再度確認してみてください。
なお、査定結果は、端末の返却から約1週間で判明します。
以下に、具体的な手順を記載します。
- ブラウザで「my docomo」にアクセスします。
- ドコモのIDとパスワードでログインします。
- 画面左側のメニューから「ご利用料金」をクリックします。
- 「ご利用料金」画面が表示されたら、ページ下部にある「スマホおかえしプログラム 端末返却相当額」の項目を確認します。
それでも査定結果がわからない場合は、ドコモのカスタマーセンターに問い合わせてください。
おお、一発でたどり着きました！ドコモにもルートをわかりやすくして欲しいものです。
よかったです。
確かに、ドコモの公式ページのわかりにくさは気になっていました。
「スマホおかえしプログラム」の査定結果の確認方法についても、もっとわかりやすく説明すべきだと思います。
たとえば、マイドコモのトップページに「スマホおかえしプログラム」の査定結果を確認するリンクを設置したり、査定結果を確認するまでの手順を図解で説明したりすると、ユーザーにとってわかりやすくなると思います。
ドコモの公式ページの改善を期待しましょう。b
