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ドコモ光10ギガに変更しました。工事と言っても自宅にルータが送られてきて、自分で設置するだけです。ルータは「XG-100NE」でした。ブラウザからプロバイダ設定も終わりましたが、ネット通信はまだ始まりません。ドコモから数時間待つようにいわれています。


情報ありがとうございます。ドコモ光10ギガへの変更、お疲れさまでした。

自宅に届いたルーター「XG-100NE」は、ドコモ光の10ギガサービスに対応した純正ルーターですね。プロバイダ設定も完了とのことですが、まだネット通信が始まらない場合、以下の点を確認してみてください:


【確認ポイント】

  1. ONU(回線終端装置)とXG-100NEの接続

    • 光回線のケーブルがONUに正しく刺さっているか。
    • ONUとXG-100NEをLANケーブルで正しく接続しているか(10Gbps対応のLANケーブル使用推奨、例:Cat6A以上)。
  2. XG-100NEのランプ状態

    • 電源(Power)やWAN(インターネット側)のLEDが正しく点灯/点滅しているか確認。
    • 異常(赤点滅など)があれば通信待機中か、何らかのエラーの可能性があります。
  3. ブラウザ設定でプロバイダ情報が正確に入力されているか

    • PPPoEまたはIPv6 IPoEの設定が正しいか。
    • 特にPPPoEの場合、IDやパスワードに打ち間違いがあると接続できません。
  4. 通信開通のタイミング

    • ドコモ光の10ギガは設備側の開通処理に時間がかかることがあります。
    • 開通予定時刻より最大6時間程度待たされることもあります。

今の状況であれば、「設定は完了、あとは開通待ち」の段階だと思われます。ルーターの再起動を1度だけして、1〜2時間ほど様子を見るのが良いでしょう。

必要なら、ドコモ側の「開通完了メール」やマイページでの「開通状態の確認」もできます。 進展がなければ、数時間後にドコモ光サポートへ連絡するのが確実です。

よければ、XG-100NEの設定画面や現在の接続状態も一緒に確認しましょうか?
XG-100NEの登録ランプが赤で点滅しています。ブラウザからメインセッションを接続にしても未設族に戻ってしまいます。
ご報告ありがとうございます。「登録ランプが赤点滅」というのは**「回線認証が完了しておらず、接続できていない状態」**を示しています。

以下のステップで状況を整理・確認してみましょう:


【1】登録ランプ「赤点滅」の意味(XG-100NEの場合)

これは通常、以下の原因が考えられます:

  • ドコモ側の回線開通処理がまだ終わっていない(多くの場合これ)
  • プロバイダの接続設定が間違っている(PPPoEの場合)
  • ONUやLANケーブル、ルーターの接続に物理的な問題がある

【2】設定の確認(ブラウザ設定画面)

XG-100NEの設定画面で、以下をチェック:

  • 「メインセッション」→「PPPoE接続」になっているか?
  • プロバイダから提供された ユーザーIDとパスワード を正しく入力したか?
  • 設定後に「接続」ボタンを押した後、すぐ「未接続」に戻るか?

→ すぐに未接続になる場合は、まだドコモ側の開通処理が完了していないか、ID/PWが間違っている可能性があります。


【3】ドコモ側の工事完了を待つ(よくある事例)

ドコモ光では、「ルーターが届いた日=開通日」としても、設備側の処理が数時間かかることが頻繁にあります。

  • 通常、数時間以内に開通しますが、夜間や混雑時は当日深夜までかかることも
  • ドコモ光の「開通完了メール」または「マイページの接続状態」が確認の目安です。

【4】今やるべきこと

  • 配線やケーブルの確認(ONU→LAN→XG-100NE)
  • ブラウザ設定でID/PWの再確認
  • 1回だけルーターの再起動(30秒電源を抜いて入れ直す)
  • あとは2~6時間程度待つ

状況的に「ドコモ側の開通処理待ち」である可能性が高いです。 数時間経っても「赤点滅」が変わらず、メインセッションもつながらないようであれば、**ドコモ光サポート(0120-766-156)**に連絡するのが確実です。

もし設定画面のスクショや詳細があれば、こちらで一緒に確認もできますよ。希望されますか?

www.aixsloppy.com

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